Politique de confidentialité
Nous prenons au sérieux la protection et la vie privée des utilisateurs de notre site web et prenons les mesures nécessaires pour nous assurer qu’ils bénéficient d’une telle protection.
Notre site A l’asso du goût protège les données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : 2016/679).
Ce document informe les utilisateurs de notre site web sur leurs données personnelles que nous collectons lorsqu’ils visitent notre site. Nous nous engageons donc à respecter le caractère confidentiel des données personnelles que nous collectons tel que décrit ci-dessous. Cette politique de confidentialité définit les données personnelles que nous collectons sur les utilisateurs, la raison pour laquelle nous collectons ces données, les moyens utilisés pour collecter les données, les recours dont disposent les utilisateurs pour empêcher la collecte et les mesures de sécurité prises pour protéger les données personnelles des utilisateurs. Les Données Personnelles désignent toute information permettant d’identifier un utilisateur, telles que les noms, prénoms, adresses postales et électroniques, numéros de téléphone, etc.
A l’asso du goût est susceptible de collecter les données personnelles de toute personne visitant le site qui pose une question à A l’asso du goût via le formulaire de contact du site ou qui effectue une réservation en ligne, prise de RDV ou qui s’inscrit à la newsletter du site. La collecte et le traitement des données personnelles communiquées par les utilisateurs à A l’asso du goût sont soumis aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : 2016/679) .
Collecte des données personnelles
Notre site, A l’asso du goût peut collecter et traiter des données personnelles (voir types de données personnelles ci-dessous), lors du remplissage d’un formulaire de contact, de commande ou d’autres formulaires, sur notre site ou celui d’un éventuel prestataire de paiement (STRIPE).
- Nom de famille
- Prénom
- Civilité
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone fixe/mobile
- Coordonnées bancaires
- Informations sur votre utilisation du site Web telles que le type de navigateur, les logiciels, le matériel, les données de localisation et la page Web que vous avez visitée lorsque vous accédez au site Web.
Par exemple, Notre site A l’asso du goût enregistrera automatiquement les parties du site web que vous visitez, le navigateur Web que vous utilisez et le site Web que vous avez visité lorsque vous avez reçu l’accès au site Web. Nous ne pouvons pas vous identifier sur la base de ces données, mais elles permettent à notre site A l’asso du goût d’établir des statistiques sur l’utilisation du site, la fréquentation du site et permettent une communication plus ciblée avec les utilisateurs.
Comment nous collectons vos données personnelles
Vos données personnelles sont collectées par les moyens suivants :
- Visite du site internet https://alassodugout.orlenemoulinas.fr
- Lorsqu’un utilisateur crée un compte client
- Le(s) formulaire(s) de contact
- Les formulaires commandes et paiements
- L’utilisation que vous faites Notre siteA l’asso du goût
- Contrôles d’identité
- Inscription aux communications et newsletter
- Correspondance échangée avec et depuis Notre site A l’asso du goût
- L’échange de cartes de visite
- Accueil et échanges avec le personnel de l’établissement
- Sondages d’opinion
- Cookies
- Concours
Les données personnelles collectées par Notre site A l’asso du goût sont donc spécifiquement et volontairement fournies par vous.
Utilisation des données personnelles
https://alassodugout.orlenemoulinas.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données collectées afin de :
- Permettre la navigation sur le site, la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par les utilisateurs
- Optimiser l’expérience utilisateur, la qualité, la gestion, la navigation et le contenu de notre site A l’asso du goût
- Créez un compte client et le confirmez
- Commander et payer les produits
- Suivre les relations clients/prospects lors de la commande
- Fournir les biens et services
- Améliorez le service client et vos besoins d’assistance
- Vous contacter par email et/ou par téléphone
- Mener des enquêtes de satisfaction, des études et des enquêtes facultatives sur le site
- Envoyez des campagnes de marketing ciblées et des publicités notre site A l’asso du goût , des mises à jour et des offres promotionnelles en fonction de vos préférences et de votre consentement à la communication
- Vous envoyer des devis, reçus et factures
- Recueillir des éléments statistiques
- Développer une offre
- Administrer un concours
- Exécuter un contrat conclu avec nous A l’asso du goût
- Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking,…)
Confidentialité des données personnelles
Nous, A l’asso du goût sommes seuls propriétaire des informations collectées sur le site. Vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à des tiers pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, hormis celui nécessaire pour répondre à une demande et/ou transaction dans le cadre de notre gestion de la relation client et l’optimisation de ces services.
Le délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données en charge de la collecte et du traitement des données personnelles des utilisateurs lors de la création de leur compte et lors de leur navigation sur le Site est Vincent Delahaye.
En tant que responsable du traitement des données personnelles qu’il collecte, https://alassodugout.orlenemoulinas.fr s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient d’établir les finalités du traitement des données, de fournir aux prospects et clients, dès leur consentement, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de conserver un historique des traitements conforme aux réalité.
Chaque fois que le site traite des données personnelles, A l’asso du goût prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que les données personnelles sont exactes et pertinentes au regard des finalités pour lesquelles le site les traite.
Conservation des données personnelles
Sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est requise ou justifiée par la loi ou par le respect d’une autre obligation légale telle que la durée de conservation des pièces comptables de 10 ans, A l’asso du goût conservera vos données personnelles pendant une durée de 18 mois à compter de la dernière prise de contact avec l’institut pour un prospect et pour une durée de 24 mois pour les clients de A l’asso du goût afin d’atteindre les objectifs définis dans la « Politique de confidentialité »
Article 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris
Droits relatifs à la protection de votre vie privée
Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : 2016/679), les utilisateurs du Site peuvent exercer leurs droits relatifs à la protection de la vie privée, comme stipulé ci-dessous :
- Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des utilisateurs, droit de verrouillage ou de suppression des données personnelles des utilisateurs (article 17 RGPD)
lorsque ces données sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. - Droit de retirer son consentement à tout moment (article 13-2c RGPD).
- Droit de restreindre le traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD).
- Droit d’opposition au traitement des données de l’utilisateur (article 21 RGPD).
- Droit à la portabilité des données que les utilisateurs ont fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD).
- Droit de définir le sort des données de l’utilisateur après sa mort et de choisir à qui https://alassodugout.fr devra communiquer (ou non) ses données au tiers qu’il aura préalablement désigné.
Dès que le site a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de celui-ci, A l’asso du goût s’engage à détruire les données de cette personne, sauf si ces données doivent être conservées à des fins probatoires ou pour se conformer à une obligation légale.
Si un utilisateur souhaite exercer ses droits sur le site, il peut nous adresser une notification nous indiquant les droits qu’il souhaite exercer au regard de ses données personnelles.
Celle-ci est gratuite et s’effectue en contactant Vincent Delahaye, en qualité de Président, par e-mail à administration@associationlevillage.fr, ou par courrier 26-25 route d’Avignon 84300 Cavaillon, France, en précisant en objet de le mail ou courrier « Droits relatifs à la protection de votre vie privée ».
Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaite corriger, mettre à jour ou supprimer sur https://alassodugout.orlenemoulinas.fr
L’utilisateur doit justifier de son identité en fournissant une copie de ses papiers d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations imposées à A l’asso du goût par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.
De plus, vous pouvez toujours mettre à jour, modifier et/ou vérifier, via votre compte, les données personnelles que vous avez dû fournir lors de la création de votre compte.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters concernant nos services ou publicités, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton « se désinscrire » présent en bas de tout email de A l’asso du goût.
Protection des données personnelles
A l’asso du goût s’engage à prendre des précautions raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles pour empêcher l’accès non autorisé à vos données personnelles, ainsi que la perte, l’utilisation abusive ou l’altération de vos données personnelles. Nous utilisons un cryptage de pointe pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui doivent effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnellement identifiables.
Les données collectées et stockées via le Site sont hébergées par une société externe.
Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Si nous prenons connaissance d’une faille de sécurité, nous en informerons les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de déclaration d’incidents tiennent compte de nos obligations légales, que ce soit au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients sur toutes les questions relatives à la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin pour les aider à respecter leurs propres exigences réglementaires en matière de déclaration.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
Mise à jour de la déclaration « Politique de confidentialité »
A l’asso du goût se réserve le droit d’apporter des modifications à cette déclaration « Politique de confidentialité » en plaçant une nouvelle version sur le site Web.
Par conséquent, les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement la page concernée du site Web sur laquelle la « Politique de confidentialité » est publiée afin de prendre pleinement connaissance des nouvelles conditions.
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Consentement
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Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont A l’asso du goût collecte, utilise et/ou traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter, en premier lieu, pour résoudre le(s) problème(s). Si cela ne suffit pas, les utilisateurs du Site peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle au lien suivant :
https://edps.europa.eu
Contacter
Si vous avez des questions sur la « Politique de confidentialité » ou sur la manière dont A l’asso du goût collecte, utilise ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à administration@associationlevillage.fr , ou par courrier à 26-25 route d’Avignon 84300 Cavaillon.